قام رجل أعمال من مدينه Shenyang الصينيه باستخدام حمارين لجر سيارته اللاند روفر إلى مركز الصيانه وخدمه العملاء بعد آن طفح به الكيل على سوء الخدمه المقدمه من الوكيل.تتلخص القصه ان الرجل سئم من زياره الوكيل لتعطل سيارته الفارهه الجديده كثيرا والتي أصبحت تقضي وقتا في الصيانه أكثر من الوقت التي تقضيها عنده. وجلب هذا التصرف انتباه وسائل الإعلام في الصين وتصدر الخبر نشرات الأخبار ومواقع الإنترنت في العالم وطالب رجل الأعمال بإرجاع السياره وإرجاع كامل المبلغ الذي قام بدفعه مقابلها
قام رجل الأعمال بشراء سيارته مقابل ٢ مليون يوان صيني أي ما يقارب ٣٠٤ ألف دولار أمريكي وقد قام بوضعها في مركز الصيانه ٦ مرات في أقل من سنه وفي آخر زياره قام بإستبدال المحرك بالكامل. وفي هذا التصرف يرسل رجل الأعمال رساله قويه الى مصنعي السيارات بالإهتمام بجوده المنتج وإعطاء اهتمام أكثر للعميل. بالرغم من الاهتمام العالمي الذي أحيط بالتصرف من قبل رجل الأعمال ما كان من الوكيل إلا أن أصلح السياره (مره أخرى) بدون أي تعويض للعميل
ليست هناك تعليقات:
إرسال تعليق